장부는 브라우저에서,
판단은 사람이 합니다.

문의 응대가 끝난 뒤에는 내부 기준에 따라 일정 기간 보관 후 파기합니다. 관계 법령에서 보존을 요구하는 경우에는 해당 기간을 따릅니다. 보관 기간이 지난 정보는 복구할 수 없는 방식으로 삭제합니다.

• 문의 응대 종료 후

  상담이 끝난 시점부터 내부 기준이 정한 기간 동안 보관합니다. 같은 문의가 반복되는 경우 응대 이력을 참고하는 데 그 목적이 있습니다.

• 법령이 보존을 요구하는 경우

  관계 법령에서 정한 보존 기간이 있으면 그 기간을 따르고, 그 정보는 해당 목적 외로는 사용하지 않습니다.

• 파기 시점과 방법

  보관 기간이 지나면 복구할 수 없는 방식으로 삭제합니다. 전자적 파일은 되살릴 수 없는 형태로 지우고, 출력물이 남아 있는 경우에는 분쇄 또는 이에 준하는 방법으로 처리합니다.